Comunicación y Mediación en la Educación

La Comunicación representa el apoyo principal para lograr la construcción de significados en el campo educativo. Durante el proceso de construcción influyen tanto el lenguaje verbal como el no verbal, el clima emocional que se desarrolla en el aula, el cual representa un factor clave para lograr con éxito los procesos de enseñanza y de aprendizajes y ante el predominio de los medios de comunicación el quehacer docente/la tarea educativa / deberán de contribuir a la formación de sujetos críticos, creadores, capaces de asumir actitudes para la construcción de verdaderos significados.
Se reconoce que toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre y tiene el riesgo de entumecer la conciencia humana durante el período de su primera interiorización; en éste sentido se hace necesario que los docentes reflexionen sobre el cómo se da el proceso de comunicación en su totalidad dentro del contexto escolar.
En el proceso de comunicación se requiere de una fuente emisora, el mensaje que se emite, el medio a través del cual se transmite el mensaje , el destino y la valiosa retroalimentación, la cual permite al emisor conocer como se interpretan sus mensajes, ésta dentro de la enseñanza está constituida por los siguientes elementos: La información de qué es correcto y qué es incorrecto, porqué está correcto y porqué está incorrecto y las posibles alternativas de solución o bien estrategias para su mejora.
Los signos, en la comunicación, representan un aspecto fundamental para que la persona a quién se dirige el mensaje lo comprenda; los signos se agrupan en tres categorías que son el ícono el cuál es parecido al objeto, el índice que enlaza al signo y su objeto y el símbolo que es resultado de una regla o acuerdo.
En la educación tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación, caracterizado por ser de tipo transmisor de información, aquí el emisor envía mensajes ( profesor) y el receptor ( estudiantes) los reproducen fielmente sin emitir una respuesta. Para que pueda crearse un ambiente propicio en el aula para el aprendizaje se requiere de una comunicación Horizontal, en la cual los papeles se intercambian y ninguno está en superioridad con respecto al otro ( interactividad).
Es necesario considerar también que, el uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación, obliga a la interactividad, los mensajes que se articulas a través de éstos medios deben de ser bidireccionales para que se refuerce la retroalimentación rompiéndose las barreras entre estudiantes y profesores.
El profesor debe de tomar decisiones importantes y delicadas ( enfrentándolas con reflexión pedagógica) en su papel de mediador y pensar en los alumnos al momento de seleccionar los contenidos y las estrategias para llegar de forma adecuada a ellos.
En el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental: la apariencia física, posturas, miradas, gestos, calidad de la voz, vestimenta, la proximidad y el espacio mismo, entre otros deben estar en sintonía con la expresión oral ya que, pueden originar una mala interpretación de los mensajes.
Ningún ámbito educativo puede prescindir de un esfuerzo de mediación pedagógica, debiéndose destacar en éste sentido, la importancia de lo comunicacional en lo pedagógico ya que es un aspecto fundamental. En un aula ocurren diversas interacciones mediatizadas por el profesor, los alumnos, los contenidos y los medios; todos los medios que se utilizan en la educación deben de ser cuidadosamente analizados por los docentes desde la óptica de la “Mediación Pedagógica”.
Dentro de los medios se encuentran las Nuevas Tecnologías que han impactado facilitando la aproximación a los contenidos de aprendizajes y favoreciendo el desarrollo de las competencias, esto lo podemos aprovechar los docentes para promover y acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje aplicándolas de forma adecuada en las distintas circunstancias del aprendizaje.
Es importante destacar que en la formación de los educadores se les presentan diversas formas de llegar a los estudiantes, descuidando el papel del educador como mediador y el papel de las nuevas tecnologías como mediadoras de los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Las instituciones dedicadas a la educación tienen un compromiso pedagógico con sus estudiantes, con la sociedad en general y por lo tanto están inmersos en una tareas muy seria que es la de acompañar a los estudiantes en un verdadero proceso de formación integral y por ende tienen el compromiso de desarrollar competencias, en las cuales las TICs apoyan el desarrollo de habilidades e interese de los alumnos.
Pero tenemos que tener claro que las TICs no eliminan problemas conceptuales entre los docentes y los estudiantes sino, utilizarlas como un medio para despertar el interés de los alumnos y no olvidar que éstos nuevos medios son inútiles si no se insertan en ellos nuevas ideas ya que, el docente se refleja mediante la tecnología que escoja para proponer el objeto de estudio en su clase.
Blanca Estela Negrete López.